Kooskõlas sellega, mida rääkisin teile hiljuti lastearstiga suhtlemise kohta, soovisin teile rääkida Hispaania esmatasandi pediaatrite liidu vanematele mõeldud elektroonilise teabeajakirja huvitavast toimetusest, mis on selle teemaga väga seotud.
Huvitav mõtisklus "teiselt poolt", mis rõhutab mõista lastearsti konsultatsiooni kohtumispaigana.
Ülesanne, mis ei ole kerge üksikute vangistuste ajastul, kus meil on kõik võimalused hetkega teada, mis toimub maailma teises otsas, kuid me ei suuda öelda, kuidas me oma sõpradega oleme.
Ja muidugi on olemas ka ajafaktor küllastunud tervishoiusüsteem, mis vähendab paljudel juhtudel ühe ja teise patsiendi vahelise konsultatsiooni aega mõneks minutiks.
Juhtkiri pooldab passiivsetest kuulamistest erinevat lähenemist peredele, aktiivset kaasamist, püüdlust mõista uut tüüpi peresid, kes lähenevad konsultatsioonile ... Ja meelerahu tagamiseks konsultatsioonis segamatult või kiirustamata.
Kõik on tõhusa suhtluse takistused See, et kui mäletame viimast visiiti lastearsti juures, kõlab see meil ilmselt väga tuttavalt. Kuid AEPapi ettepanek on väga erinev:
Positiivne oleks sellest ruumist välja heita, et meie nõupidamine on ülemäärane kurikuulsus, ülekaalus isalikkused ja egotsentrism. Ja kasvatage aktiivset kuulamist, empaatiat, alandlikkust ja siirust ennekõike perekondade ja spetsialistide seas. Nõupidamine oleks dialoogi ja vastastikust mõistmist soodustav keskkond, mis oleks kõigi meditsiiniliste toimingute alus, kus osalenud inimesi võidaks viisakalt ja lahkelt.
Selles ideaalses keskkonnas, kuhu loomulikult kuuluvad hästi koolitatud ja ajakohastatud spetsialistid, võiks arst pakkuda vanematele rohkem nõuandeid ja abivahendeid, oleks vähem umbusaldust, rohkem vastastikust mõistmist.
Ka vanemad peavad tegutsema. Patsiendina on minuga juhtunud, et suhted arstiga pole täielikult muutunud tõhusaks enne, kui olen kommunikatiivselt avanud ja parema mõistmise saavutanud.
Tõenäoliselt leiame sel viisil sanitaarinfrastruktuurides mõned "vastumeelsed" arstid ja paljud kärped, kuid igal juhul võime seda kommunikatsiooni ja teadmiste ruumi väita.
Need kõik takistavad arstiga suhtlemisel tõhusust ja et lastearsti konsultatsiooni tuleks mõista kohtumispaigana, kuid paljud spetsialistid võitlevad selle nimel, lühidalt öeldes selleks, et parandada oma töötingimusi ja pöörata meie lastele paremat tähelepanu ning seda peavad nõudma ka vanemad.
