Peques ja Más toome teieni a intervjuu Papatua kaasasutaja Juan Sainziga, rõivaste bränd kogu perele, kes müüvad Interneti kaudu. Juan seletab meile mida võib leida Papatuast, milliseid tingimusi nad pakuvad, toote omadused ja ka Juanil soovitatakse selgitada oma nägemust sellest, mis on elektroonilise kaubanduse praegune olukord Hispaanias ja selle pakutavad võimalused.
Mis on Papatua?
Papatua on uus rõivaste ja aksessuaaride kaubamärk, mis sündis Internetis. Praegu oleme 100% internet ja oma kasvu tahame keskenduda veebimüügile. Igal juhul ei välista me keskpikas perspektiivis jaemüügikauplustele müümist.
Miks müüte isade / emade ja poegade / tütarde kombineeritud ujumistrikoode
Arvasime, et sündida selles valdkonnas uue kaubamärgina, mis on sama konkurentsivõimeline nagu tekstiil, ja turul, kus on suured konkurendid nagu mood, peame pakkuma midagi eristavat ja eristavat. Oleme märganud, et vaevalt leidub kaubamärke, mis pakuksid sama ujumistrikooga vanematele ja lastele, ja seetõttu otsustasime alustada seda seiklust just selle tunnusjoonega - see on bränd, mis on suunatud perekonnale. Oleme otsinud ka nime ja “elavat” logo, mis peegeldaks erksat värviga seostatud pilti, millel oleks lõbus ja sõbralik pilt, samal ajal kui midagi “möirgab”. Arvame, et kakaduu pilt on hästi seotud kujutisega, mida me tahame anda. Oleme natuke mänginud ka sõnadega "kartul" ja "kakaduu" ning jõudnud kaubamärgini "Papatua". Seetõttu arvame, et nimi ja logo kehtivad nii lastele kui ka täiskasvanutele.
Mis on Papatua peamine erinevus ja miks peate oma saidil ostma
Meie arvates eristab Papatua oma sünnist alates perekondi, kes tahavad, et mõned selle liikmed kannaksid samu riideid. Lisaks on kvaliteedi ja hinna binomiaal meie arvates väga hea. Meie strateegia ei ole müüa madalate hindadega. Meie strateegia on müüa kvaliteetset disaini ja väga konkurentsivõimeliste hindadega.
Samuti usume, et peame Papatuas ostma, sest see on kaubamärk, mis edastab pereväärtusi ja ühtsust, mis on alati vajalik meie elu ükskõik millises valdkonnas.
Lisaks ei soovi me müüa ainult peredele (isale ja lastele), vaid soovime, et inimene, kes ostab näiteks Papatua polosärgi, ostaks rõõmu ja õnne edastava toote. See on midagi, mis "kandub" üle rõivale ise.
Mis on Papatuas müüdavate toodete päritolu ja milliseid materjale kasutatakse?
Päritolu on rahvuslik. Kangad, mida me vajame oma riiete valmistamiseks (näiteks ujumistrikood), on ostetud Hispaania tarnijatelt, kes valmistavad suurema osa sellest, mis neil Hispaanias on. Tooteid, mida me ei valmista, ostetakse ka Hispaania tarnijatelt. Materjalid on kvaliteetsed. Supluskostüümides kasutame näiteks 100% puuvillast 100% polüestrit ja mõned neist on nende materjalide kombinatsioonid.
Plaanite suvel reklaamida
Praegu pole midagi kavandatud. Igatahes on meil kavas pakkuda sooduskuponge esimestele klientidele, kes ostavad meid oma teise ostu jaoks ja neile, kes soovivad meid reklaamida ajaveebides või muudel veebisaitidel.
Teil on lisaks Papatuale rohkem projekte Internetis
Meil on varasem kogemus Palomitta.com-iga, mis on Madridi kaupluse Paloma Moda Infantil veebipood, mis on rohkem kui 40 aastat müünud moodi maja väikseimatele
Kui palju ujumistrikood maksab, sealhulgas saatmiskulud ja mis on aktsepteeritud makseviis
Lastele mõeldud ujumisriiete hind on 29 eurot. Täiskasvanutele mõeldud ujumisriiete hind on 39 eurot. Postikulud Hispaaniasse (poolsaarele) on 6 eurot saadetise kohta. Alates 65 eurost tellimuse kohta on saatmiskulud tasuta.
Vaikemakseviis on krediitkaart. Me kasutame paypalit makseväravana, kuid Papatua ostes ei pea kliendid olema paypal-kliendid. Krediit- või deebetkaardiga saavad nad osta ükskõik mida. Samuti nõustume maksma pangaülekandega.
Millised on kohaletoimetamise / tagastamise tingimused ja kui kaua tellimuse koju saamine võtab
Kui tellimus on tasutud (kui see tehakse krediitkaardiga, on see automaatne ja kui see tehakse ülekandega, võtab deposiidi kuvamine aega üks või kaks päeva), toimub tellimus tavaliselt lühema aja jooksul tarneaadressil 5 tööpäeva (töö). Kui meil pole laos ja keegi soovib tellida ujumistrikoo, mille saame ise teha, kuna meie töökojas on rohkem kangast, siis selle saatmiseks ja kohaletoimetamise aadressile toimetamiseks võib kuluda 10–15 päeva. Tagastamise korral klientidel, kes pole oma tellimusega rahul, on 10 päeva aega selle tagastamiseks originaalpakendis alates tellimuse kättesaamise kuupäevast.
Tagastamine on võimalik, kui toodete tagastamine on võimalik, tasutakse toodete ostuhind, andes samas summas kinkekaardi või sooduskoodi, et saaksime meie e-poest osta mõnda muud toodet või toodet kohe, kui oleme tellimuse kätte saanud. tuleb tagastada ja oleme kinnitanud, et see vastab meie minimaalsetele tagasisaatmisnõuetele. Tagastamine ei kehti, kui tooteid on kasutatud, kui tooted on kohandatud või kui need on tellimused, kui tellimus ei ole samades tingimustes kui saatmise ajal ja originaalpakendi avamisel. Ostjad peaksid kandma ainult toodete tagastamisega seotud postikulud. Kui toode on puudusega, tagastame saatmiskulud meie kulul ja tellimuse kogukulud makstakse täielikult tagasi.
Bitcoin on valuuta, mis töötab Internetis, kas saate juba Papatua bitcoinidega maksta?
Praegu mitte. Kuid me ei välista, et Papatua linnas saab bitcoine vastu võtta. Tegelikult aktsepteerime neid teises mõnes veebipoes. Me arvame, et kaugel virtuaalsete valuutade nägemisest midagi ohtlikku või Internetis kauplemist ähvardavat on veel üks alternatiiv ja veel üks viide, mida tuleb tulevikus arvesse võtta.
Kuidas on Hispaanias kaugmüügi olukord ja milline on elektroonilise kaubanduse tulevik Hispaanias?
Interneti-müügi olukord on paranenud ja paranenud juba mitu aastat.
Mõne aja tagused hirmud hakkavad kaduma, kuid ma arvan, et veel pikk tee on minna, eriti Hispaanias. Tulevik on väga lootusrikas. Ennekõike on see, et praktiliselt kõigil, kes soovivad midagi müüa, peab olema Interneti olemasolu, kui nad seda soovivad. See on nagu mõni aasta tagasi kauplustes krediitkaartidega. Ettevõtted, kes pole aastaid krediitkaarte aktsepteerinud, on kaotanud palju müüke ja nägid, et nende elujõulisus on ohus. Tänapäeval, kes pole Internetis, on keeruline pidada ainult müüki "füüsilistes" poodides.
Halb on see, et väikeettevõtete ja väikeste veebipoodide jaoks on konkurents palju karmim kui füüsiliste kaupluste vahel. Füüsiline lähedus ja isiklik kohtlemine kliendiga (teatud kaupluse või kaubanduse ülalpeetavaga või kogu elu omanikuga) kaob Internetis praktiliselt. See tähendab, et inimesed on vaid mõne hiireklõpsu kaugusel, et osta näiteks Zara või Papatua. Lisaks muudab investeering, mille suured ettevõtted saavad teha Internetis nähtavaks, võimatuks teil väikeste ja suurte vahel konkureerida. Seetõttu on laste jaoks nagu alati strateegia pakkuda midagi sellist, mida teised ei paku, ja ennekõike teha kõike väga hästi. Diferentseerimine on võtmetähtsusega, et esmalt elada Internetis ja seejärel proovida kasvada. Väikese veebipoe klient on suurem varandus kui suure e-poe jaoks, kuna viimasel on tuhandeid või miljoneid kliente. Pisikesed arvavad, et meil on oma ruum ja oma ruum. Ma arvan, et peate otsima väikese nišituru, mida Internetis kasutada ja sealt kasvada jätkusuutlikul viisil. Ka väljaspool meie piire vaatamine on püsimise võtmeks. Internet vähendab paljusid turule sisenemise tõkkeid, mida tuleb ära kasutada. Rahvusvaheline kasv peab olema kõigi veebimüügiettevõtete juhtide meeles. Lisaks on interneti abil tunduvalt vähenenud väljaspool Hispaaniat müümise kulud. Sa pead seda ära kasutama.
Lõpuks võimaldab Internet teil müüki hooajaliselt kohandada. See tähendab, et me oleme teoreetiliselt sündinud ujumistrikoode kollektsiooniga. Seetõttu näib, et meie toodetel on aasta jooksul lühike müügiperiood. Kuid Internet võimaldab teil müüa kohtadesse, kus on aastaringselt palav (näiteks Kanaari saared), ja müüa riikidele, kus kevad- ja suvehooajad on teistsugused kui meil Hispaanias, näiteks Ladina-Ameerika riikidesse. Me ei taha, et veerand teistega võrreldes oleks liiga kõrge müügiga, nagu võib juhtuda mänguasjasektoris aasta viimases veerandis - jõulud on suurima müügiperiood, millel on palju erinevusi.
Seetõttu, ehkki Papatual on praegu ilmselt tugev kevad- ja suvekuude müügiperiood, ei taha me, et müügi erinevused aasta jooksul oleksid ülemäärased ja selleks näeme projekti rahvusvahelistumisel, kuidas müüa ülikondi vannituba aastaringselt.
Kuidas peab jaemüük Hispaanias arenema, et mitte jääda kasvavast Interneti-kasutusest välja
Jaemüük Hispaanias on masendushetkes, mis seab kõik sellele keskenduvad ettevõtted pideva häireolukorda. Hispaania jaemüük on olnud müügis enam kui 30 kuud järjest, enam kui 55 kuud järjest hävitab tööhõive. Selle panoraami taustal on rohkem kui keeruline ja ma ütleksin peaaegu, et selles sektoris ellu jääda on peaaegu võimatu missioon. Igal juhul ei piisa kaebuste esitamisest ega tagasiastumisest. Müümiseks peate töötama nagu kunagi varem. Peate alati olema kliendi ja tema vajaduste lähedal, kuid sel ajal muutub see veelgi olulisemaks. Peate panema ruumid ja tundma oma sihtrühma väga hästi. Mõnikord ei ole asi hinna alandamises, vastupidi, võite hindu hoida ja isegi tõsta, kui pakute erinevusi ja teie sihtrühm suudab seda maksta.
Teisest küljest peame julgustama toodete ja teenuste ostmist ja müüki veebis kõigist piirkondadest (haldusasutused, ärimehed, ametiühingud, töötajad jne), et näha Internetis väljapääsu kriisist. Peame läbi viima palju koolitusi ettevõtete siseselt, edendama elektroonilist kaubandust igast haldusest, tööhõiveametitest, kaubanduskodadest jne. Internet on tööriist, mis hea kasutamise korral on lahendus paljudele meie probleemidele. See on nagu nuga küpsetamiseks. Kui kasutate seda hästi, on see veel üks tööriist, mis aitab teil täiuslikku roogi valmistada. Kuid kui hakkate seda kasutama ja valesti tegema, võite isegi sõrme lõigata. Lühidalt, ma kavatsen teha seda, et peate kasutama Internetti, kaotama hirmu Internetis ostmise ja müümise ees, tegema asju õigesti, rakendama tõhusaid turvameetmeid, andma elektroonilisele kaubandusele ohutu veebikujutise, mudeleid kohandama ettevõtlusest uude reaalsusesse ja on lõpuks avatud meelega ning kohanenud pidevate muutustega.
Selle taustal peab Hispaania jaemüük jälgima ja Internetis nägema kohta, kust saate hakata lendu jälitama. Selle saavutamiseks on oluline, et see toimuks hariduses ja koolituses alates koolist kuni kõigi inimeste kursusteni.
Kõigi jaoks vajalik haridus ja koolitus on hädavajalik, seetõttu on see vajalik ka jaemüügi jaoks (ettevõtjad, töötajad, kliendid, tarnijad jne).
Ja siin intervjuu Juan Sainz, Papatua kaasasutaja Lisaks tööle neis Interneti-poodides on ta Internetis äärmiselt aktiivne, luues kvaliteetset sisu. Juan hakkas 2008. aasta mais regulaarselt kirjutama ajakirja juanst.com finantsturgude ja üldiselt rahandusega seotud ajaveebi. Alates 2009. aasta septembrist teeb ta koostööd ja kirjutab Gurusblogis, mis on üks Hispaania majanduse ja rahanduse võrdlusblogidest. Täname Juani aja eest, mille ta on meile Peques ja Más pühendanud, et tutvustada ja selgitada Papatua põhijooni. Soovime talle palju kordaminekuid ja jätame talle ukse avamiseks, et ta kommenteeriks uusi laste ja perega seotud e-kaubandusprojekte.
