Mu tütart julgustati teisel päeval tegema käsitööd, mida ta kutsus Armastan sõpru. Need olid vildist väikesed ja erinevat värvi markeritega värvitud inimkujulised väljalõiked. Samuti julgustati teda neist põrsast tegema, et neid koguda ja koos kanda. Arvasin, et neid võiks koguda ja muuta. Talle juhtus ka, et ta sai nende jaoks nukke vahetada.
Ja siis juhtus nii, et võisime proovida neid müüa, et näha klientide vastuseid ja vaadata, kas tootel on ringkäik. Niisiis võtsime nõudepesu, mõned kivid nukkude hoidmiseks ja tuul neid ei võtnud ja mu tütar tegi sildi, mis näitas Armastussõprade hinda. See oli sümboolne 10 eurosendi hind, mille me lahkusime kaltsu strateegilises piirkonnas, et saada potentsiaalsete ostjate tähelepanu. Ja paigutame end linnatänavaturul asuvasse ruumi, mis suvel ujutab üle Sierra de Madridi külad.
Ja siis inimesed hakkasid mööda minema. Olime natuke mures, kui me märkasime mõnda vahelejäänud bürokraatlikku menetlust. Õnneks ei juhtunud midagi lõpuks ja nad lasid meil ilma vahejuhtumiteta müüa.
Jätsime mu tütre, kaks sõpra ja mina, kes üritasime igal juhul jääda võimalikult märkamatuks, ehkki püüdsin neile pakkuda teatavat turvalisust ja ratsionaalsust. Olime seal natuke aega, sest seal oli väga palav ja kuna inimesed lõpetasid turult kõndimise. Tõde on see, et mõistate palju asju, mida tuleb müügi tegemisel arvesse võtta, ja proovige kogemusi täiel rinnal ära kasutada.
Näiteks ei olnud meil valuutat juhuks, kui potentsiaalsed ostjad oleksid meilt muudatusi palunud, ja meil polnud ka kaardimakseid, ehkki need olid peamised sõnad, mõistsime, et kui teeme sellist tüüpi müra: Meil on ainult kolm alles! inimesed pöörasid tähelepanu, avastasime ka, et vähimatki küsimust või huvi oli põhiline vastake ja oodake järgmist küsimustNäiteks: mis see on?, ütlesid nad meile ja mu tütar vastas, et nad on lastele väikesed nukud, mida mängida! Järgmisel nädalal teen neile kleidid, et neid ka müüki panna! Ja ennekõike avastame, et müügiprotsess nõuab kannatlikkust, pühendumist ja kui seda ei müüda, ei juhtu midagi.
Kuigi kogemus oli edukas. Kuuest armastusesõbrast, keda pilt on intuitiivne, müüdi viis. Meil oli ainult üks vasakpoolne ja me ebaõnnestusime, sest sel ajal möödusid inimesed vaevalt. Meie klientideks olid enamasti emad ja vanaemad, kes tundsid rõõmu toote, tüdrukute enesekindluse ja müügihuvilise entusiasmi üle. Teine õpitud õppetund oli see, et kuigi tootmine oli peamiselt minu tütre tehtud, tegid kõik lapsed müügiprotsessis koostööd töötasu jaotati võrdselt kolme müüja vahel. Keegi ostja kallutas neid! Nii tõstsid nad jahutusvõimet - 120 senti -, mida nad jagasid ja maiustustesse investeerisid. Mis oleks parem tasu teie pingutuse eest!
